Проблема с платежом

#1
Здравствуйте, вчера в первой половине дня в очередной раз пополнила счёт в карос на 20 тысяч рублей, GM не пришли. К сожалению чека нет так пополняла с карты как обычно через Viza Gold, но Вам это легко проверить, примите меры пожалуйста.
 
#2
а для чего такие большие суммы сразу вносить?)частями хотя бы надо было.рублей 60 закинула 1 доллар там как раз по курсу.посмотрела если зачислили дальше по 1000 хотя бы.столько жалоб что не зачисляются а вы такие суммы за раз ложите.